1. HOME

テクニカルFAQ

全製品 ALYac
Internet Security Pro
ALYac
Internet Security Free

いつも実行するプログラムがマルウェアとして検出されます。

通常のプログラムをウィルスから除外するには、以下の手順に沿って、弊社へファイルを送付してください。
 
最初に、ファイルを再度チェックし、ウィルスレポートのメニューをクリックしてください。

プログラムについて簡単な説明を記載し、レポートウィンドウにファイルを添付してください。

最後に、「送信」をクリックしてください。

送付されたファイルは弊社のウィルス対応チームにて分析され、それが非ウィルスと判明次第、弊社のウィルスDBから除外されます。